電話応対編　川口市の市橋塗装です！ | 外壁塗装は埼玉県、川口市を中心の株式会社市橋塗装 | ブログ

いつも市橋塗装のブログをご覧いただきありがとうございます！

本日からは、弊社営業の業務内容をご紹介いたします。

弊社では、営業がお客様対応の全てを行っております。

また、営業と一括りで呼んでおりますが、工事の管理も兼任しており、

一番最初の現地調査から工事完成までの業務を行っております。

それでは、電話応対から順にご紹介させて頂き、

少しでも工事をご検討されているお客様の気になる部分が

解消されれば幸いです。

①電話応対

まず弊社では、365日24時間の電話対応を行っております。

このような取り組みは、

工事中の現場で緊急性のある事、雨漏り等が発生した際や、

電気やガスなどの不具合で、お施主様にご迷惑をかけないためですが、

お問合せ等のご連絡も喜んでお引き受けいたしております。

外装リフォームをご検討されているお客様からのお問合せとしては、

雨漏りの調査や、建物の診断、外壁や屋根工事のお見積り依頼など

内容が様々です！！

お電話はどのような内容でも構いません。

お客様の思う小さな事が、実は今後の大きな問題となる場合もありますので

住宅のことであれば、何なりとご相談くださいませ。

お電話の際、診断やお見積りがご希望のお客様には、

「お名前、ご住所、ご連絡先」をお聞きしております。

また、現地調査時にお立合いが可能なお客様には、

当日のアポイントを取らせて頂いております。

社員一同、丁寧な電話対応に努めます。

本日は電話応対についてのご紹介をさせて頂きました。

明日は現地調査について、ご紹介を行います。

ありがとうございました(*'ω'*)。